Nordriven (dalej „my”) świadczy usługi sprzedaży online poprzez stronę internetową. Niniejszy dokument opisuje zasady działania serwisu oraz proces realizacji zamówień.

Korzystanie ze strony oznacza akceptację poniższych zasad.

1 Zakres usług

Strona umożliwia przeglądanie produktów, składanie zamówień oraz korzystanie z obsługi klienta.

Wszystkie usługi realizowane są wyłącznie online.

2 Dane użytkownika i odpowiedzialność

Użytkownik zobowiązany jest do podawania poprawnych i aktualnych danych.

• dane kontaktowe
• adres dostawy
• informacje dotyczące zamówienia

Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy wynikające z nieprawidłowych danych.

3 Produkty i ceny

Informacje o produktach, dostępności i cenach mogą ulegać zmianom.

Ostateczne dane zamówienia potwierdzane są przed jego realizacją.

4 Zamówienia i płatności

Zamówienie jest przetwarzane po potwierdzeniu płatności.

• złożenie zamówienia
• potwierdzenie płatności
• przetwarzanie zamówienia
• przygotowanie do wysyłki

5 Wysyłka i dostawa

• zamówienia od 650 PLN – darmowa dostawa
• poniżej 650 PLN – 27.99 PLN opłaty za dostawę
• czas realizacji: 1–3 dni robocze
• zamówienia do 18:00 (CET) realizowane są tego samego dnia
• czas dostawy: 6–8 dni roboczych od wysyłki

Przewoźnicy: DPD Polska, GLS, InPost

Więcej informacji: Polityka wysyłki

6 Anulowanie zamówienia

Zamówienie może zostać anulowane przed rozpoczęciem procesu realizacji.

Po rozpoczęciu realizacji anulowanie może nie być możliwe.

Więcej informacji: Polityka anulowania zamówienia

7 Zwroty i wymiany

Każda przesyłka zawiera etykietę zwrotną oraz instrukcje zwrotu.

• okres zwrotu: 40 dni od otrzymania
• problemy jakościowe, uszkodzenia, różnice w produkcie
• możliwość zwrotu bez podania przyczyny

Proces obejmuje zgłoszenie, weryfikację, odesłanie produktu oraz kontrolę po otrzymaniu.

Wymiana realizowana jest po pozytywnej weryfikacji i zależy od dostępności produktu.

Więcej informacji: Polityka zwrotów i wymiany

8 Zwroty płatności

Płatności zwracane są na oryginalną metodę płatności (Mastercard, VISA itd.).

Czas realizacji wynosi zazwyczaj 2–4 dni robocze.

Więcej informacji: Polityka zwrotów płatności

9 Opłaty

• błędy produktu lub uszkodzenia – koszty pokrywane przez nas
• zwrot z powodów niezależnych od produktu – koszty po stronie użytkownika

10 Dane i prywatność

Dane użytkownika wykorzystywane są wyłącznie do realizacji usług i obsługi zamówień.

Więcej informacji: Polityka prywatności

11 Własność treści

Wszystkie treści dostępne na stronie są chronione i nie mogą być kopiowane bez zgody.

12 Aktualizacje

Warunki mogą być aktualizowane w dowolnym momencie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie.

13 Kontakt

Adres: 1409 Bridge St, Dracut, MA 01826, United States

Telefon: +1 (978) 5641554

Email: service@nordriven.com

Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00 – 18:00 (CET)